Deine Aufgaben
Bist du ein IT-Liebhaber, der nicht nur Probleme lösen, sondern auch Dinge voranbringen und gestalten möchte? Bei StieCon IT-Consulting bist du genau richtig.
Als engagierter und technikaffiner Mitarbeiter im Service & Support bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen. Wir bieten Dir die Chance, in einem dynamischen Team mit modernen Technologien zu arbeiten.
Als engagierter und technikaffiner Mitarbeiter im Service & Support bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen. Wir bieten Dir die Chance, in einem dynamischen Team mit modernen Technologien zu arbeiten.
- Kundenunterstützung: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und kümmerst dich engagiert um ihre Anliegen. Ob vor Ort oder remote – du nimmst ihre Anfragen entgegen, findest Lösungen für ihre Probleme und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
- Systemadministration: Du bist verantwortlich für die kontinuierliche Pflege und Wartung der IT-Systeme unserer Kunden, einschließlich Clients und Server. Deine Arbeit gewährleistet, dass mögliche Probleme frühzeitig erkannt und behoben werden, bevor sie den Alltag der Kunden beeinträchtigen können.
- Dokumentation und Wissensdatenbankpflege: Ein weiterer wesentlicher Aspekt deiner Rolle ist die umfassende Dokumentation aller IT-Komponenten bei unseren Kunden. Dabei stellst du sicher, dass alle relevanten Informationen jederzeit verfügbar und aktuell sind. Zusätzlich pflegst und erweiterst du unsere Wissensdatenbank, um den Erfahrungsaustausch im Team zu fördern und die Effizienz bei der Problemlösung kontinuierlich zu verbessern.
- Projektarbeit: Du unterstützt aktiv bei IT-Projekten und Systemeinführungen, die darauf abzielen, die IT-Umgebungen unserer Kunden zu optimieren und weiterzuentwickeln.